久喜の法人向けIT相談窓口｜スキルパス

サポートプラン（法人・個人事業主）

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サポートプラン（個人）

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🔍 FAQ（よくあるご質問）

❓Q1. 何をどこまでサポートしてもらえますか？

A1. パソコンやスマホの基本的な使い方から、業務で使うソフトの設定、インターネットやWi-Fiのトラブル対応まで幅広く対応しています。
「こんなこと聞いていいのかな…？」という内容でも、まずはお気軽にご相談ください。

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❓Q2. 法人向けプランと個人事業主向けプランの違いは何ですか？

A2.

• 法人プランは、複数名の社員がいる企業を想定し、社内ネットワークや業務全体のIT管理などを含む“包括的な支援”が中心です。
• 個人プランは、ご自宅でのPC作業のサポートが中心です。パソコンやネット、周辺機器のトラブル解決や新規機器の入れ替え、匿名性の高いデータ移行などより個人に寄り添ったサポートです。

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❓Q3. パソコンに詳しくなくても大丈夫ですか？

A3. もちろん大丈夫です！専門用語はできるだけ使わず、かみ砕いた説明を心がけています。「今さら聞けない…」と思うことも遠慮なくご相談ください。

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❓Q4. 急ぎのトラブルにも対応してもらえますか？

A4. はい、できる限り迅速に対応します。
※ただし、当日の訪問はスケジュール状況によりますので、まずはお電話で状況をお知らせください。リモート対応であれば、すぐに対応できる場合もあります。

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❓Q5. サポートエリアはどこまでですか？

A5. 久喜市を中心に、加須市・幸手市・白岡市・蓮田市など近隣地域をカバーしています。遠方の方にはオンライン（リモート）での対応も可能です。

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❓Q6. 契約期間の縛りはありますか？

A6. 単発のご依頼でも可能です。
法人・個人事業主向けの「月額プラン」については、最低3ヶ月からお願いしていますが、詳細はご相談の上で柔軟に対応いたします。

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❓Q7. どんな支払い方法がありますか？

A7. 現金・銀行振込・クレジットカード（一部プラン）に対応しております。法人様向けには、月末締め翌月払いなど請求書払いも可能です。

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❓Q8. サポート以外に追加料金がかかることはありますか？

A8. 基本的には、お見積りした金額以外はいただきません。万が一、想定外の対応が必要な場合は、事前にご相談・ご説明いたします。

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❓Q9. 相談するのに準備しておいた方がいいことはありますか？

A9. トラブルの内容や「いつから・どのようにおかしいか」などをメモしていただくと、よりスムーズな対応が可能です。また、電源アダプターやインターネットの接続情報なども準備しておくと助かります。

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❓Q10. 相談はどこから申し込めますか？

A10. 原則お問い合わせフォームにて受付しております。