【久喜エリア限定ITサポートサービス】
このようなお困りごとありませんか？
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本来の仕事に集中できていない
「データが消えた」「メールが届かない」などITがらみのトラブル対応に追われ、顧客対応や製造、販売など本来やるべき仕事に集中できていない。ITの外注会社は仕事は丁寧だが、責任は負わずどこか他人事のように感じる。トラブルの経験が活かし切れておらず、同じようなトラブルでも自社で対応できない。
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「少し詳しい社員」へ負担が集中
ITに「少し詳しい社員」へ対応依頼が殺到する。他の社員は覚えようとしない。
ITや通信機器の購入や契約関係、ホームページやSNSの更新などITに関連するすべてを担っているため、その「少し詳しい社員」が休むと支障がでるし、いなくなってしまうと、会社が回らなくなってしまう。
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ITまわりに関する費用を抑えたい
ITまわりに関しては、大手総合商社に全てお願いしている。規模も大きいし安心だが、毎月のコストが掛かりすぎる。
今あるシステムが本当に必要なのかどうかの判別がつかず、調べようにもそこまで対応できる社員がいないため、手つかずの状態になっている。
①ITまわりに「少し詳しい社員」の見方になります。
「何があったのか」
「何ができないのか」
「どの程度支障があるのか」
などを電話、メール、LINEなどで御社のスタッフと連絡を取り合って、原因の特定~緊急性の度合いを探ります。今すべきことをアドバイスしたり、お伺いして対応を一緒に行います。
②会社にとって必要なITツールを一緒に考えます。
「業者が勧めてきたもの」
「AI、DXなど話題にあがっているもの」
「トップダウンで言われたもの」
利害や手続き上の都合で機器をこまめに変えたり、話題に流されて使いこなせないITツールを導入したりする前に、自社の課題や他社の事例などを踏まえながら一緒に考えていきます。
③自社の特徴をちゃんと発信するお手伝いをします。
公式ホームページにSNS、チラシにパンフレットなど広告媒体にも様々な種類が。
「メリット、デメリットを踏まえた上で、それを使いこなすためのツールやソフトを説明。自社の特徴をちゃんと発信する」お手伝いをいたします。
④「ITまわりの内製化」が私たちのゴールです。
私たちはITをサポートする会社ではなく、ITを教える会社です。
「IT担当者を育成しながら、ITまわりのノウハウを仕組化する」トラブル→仕組化を自社で回せるようになると、サポートコストも掛からなくなります。
導入事例
制作実績一覧-
【CASE3】個人宅A様（さいたま市）
子ども用のパソコン導入から塾のIT教材の使い方まで、ご自宅のIT周りを一元管理
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【CASE2】I株式会社様（上尾市）
退職した社員の代わりとしてPC、ネットワーク周りの運用・保守を担当してほしい
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【CASE1】まごころ弁当久喜店様
独立開業にあたり、パソコンに関することは全部お願いしたい
サポートプラン
◎プレミアムサポート【久喜エリア限定】
対象となる方：
IT周りをまるっと依頼したい方
対象者の規模：
個人事業主の方～従業員5名程度の1事業所様
サービス内容：
熟練のパソコンインストラクターが、あなたの会社のIT担当となります。IT周りのトラブル発生時には電話やご訪問で迅速に対応。またこまめにお伺いし、機器の使い方をレクチャーしたり、点検をしたりします。業者との打ち合わせにも御社のスタッフの一員として参加します。
料金：20万円/月（税込み）
◎スタンダードサポート
対象となる方：
PC、ネットワーク周りの定期メンテをお願いしたい方
対象者の規模：
個人事業主～従業員10名程度の2.3事業所様
サービス内容：
電話、メール、LINEでのサポートを中心にIT周りに関するメンテナンス、ヘルプデスク業務を行います。月に数回、定期的にお伺いし、メンテナンスやIT担当スタッフとの打ち合わせ、マニュアル作成などを行います。新規システムの導入時、トラブル時などにおける業者との折衝にも立ち会います。
緊急時には特別な契約をすることなく訪問対応いたします。
※久喜市近郊向けのサービスとなります。
料金：10万円/月（税込み）
◎ベーシックサポート
対象となる方：
PC、ネットワーク周りのヘルプデスク（分からないことを聞く）をお願いしたい方
対象者の規模：
個人事業主～従業員10名程度の2.3事業所様
サービス内容：
電話、メール、LINEでのサポートを中心にIT周りに関するヘルプデスク業務を行います。緊急時には特別な契約をすることなくご訪問して対応します（※別途費用を頂きます）
※久喜市近郊向けのサービスとなります。
料金：3万円/月（税込み）
※詳細な対象エリアについては下記フォームにてお問い合わせください。